תקנון הקנייה באתר – גרין האוס רהיטים
ברוכים הבאים לאתר הבית של גרין האוס רהיטים .
אנו מעריכים את לקוחותינו ושואפים להעניק לכם חוויית קנייה מקצועית, אמינה ושקופה.
שימוש באתר וביצוע הזמנה מהווים אישור להסכמה מלאה לתקנון זה.
1. אחריות ושירות
כלל המוצרים באתר הינם חדשים ומגיעים מהיבואנים או מהיצרנים המורשים.
האחריות ניתנת בהתאם למדיניות הספקים ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.
אחריות לא תחול במקרים של נזק פיזי, שימוש לא תקני, רטיבות, שריפה, או השחתה.
פרטים מדויקים על אחריות מוצר ספציפי יימסרו עם הרכישה או לפי דרישה.
2. ביטול עסקה והחזרות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה של מוצר מדף תוך 14 ימים מיום קבלתו, בכפוף לתנאים הבאים:
החזרת מוצר באריזתו המקורית, כשהוא חדש, לא בשימוש ולא הורכב.
החזר כספי בניכוי 5% מערך העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).
ההודעה על הביטול תיעשה בדוא"ל: green1yosi@gmail.com.
עלויות משלוח לא יוחזרו, אלא אם הוסכם אחרת.
החזרה של מוצר מתבצעת באחריות הלקוח.
לא ניתן לבטל עסקה במקרים הבאים:
מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית (מידות, צבע, בד וכד’).
מוצר שהורכב בבית הלקוח.
מוצרים שפורקו, הורכבו מחדש או לא באריזתם המקורית.
3. מגבלות ואפשרות ביטול מצד הספק
גרין האוס רהיטים שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה במקרים הבאים:
טעות במחיר או בתיאור מוצר.
תקלה טכנית באתר.
מקרה של כוח עליון: מלחמה, טרור, שביתה, מצב חירום, בעיות לוגיסטיות או נסיבות שאינן בשליטתנו.
המוצר אזל מהמלאי.
במקרה של ביטול מצד הספק, תימסר הודעה ללקוח באמצעות טלפון או מייל.
4. אספקה ומשלוחים
שיטת האספקה: הובלה לבית הלקוח ע"י חברת הובלה.
זמני אספקה: ימי עסקים בלבד, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
עיכובים בשל כוח עליון או תנאים חיצוניים אינם מזכים בפיצוי.
באזורים מרוחקים (רמת הגולן, ים המלח, אילת, השומרון וכו’) – תיתכן תוספת תשלום ותיאום מראש.
הובלה רגילה כלולה עד קומה שלישית. החל מהקומה הרביעית – תוספת 70 ₪ לכל קומה.
במקרה בו לא ניתן להעלות את המוצר דרך המעלית או המדרגות – יוזמן מנוף על חשבון הלקוח.
איסוף עצמי:
ניתן באיסוף מתואם מראש.
האחריות למוצר שהובל באופן עצמאי חלה על הלקוח בלבד.
יש לבדוק את שלמות ותקינות המוצר בעת האיסוף.
5. תשלום
ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי ברכישה בדף מאובטח SSL של HYP דרך האתר, או לקבל לינק מאובטח לתשלום בהזמנה טלפונית .
תשלום במזומן יבוצע בהעברה בנקאית בלבד ובתיאום מראש .
תשלום בצ’קים דרך חברת E.R.N, בכפוף לתקנונה ובתוספת עמלה. לפרטים נוספים ניתן לפנות בטלפון או מייל.
6. אבטחת מידע
האתר מאובטח בטכנולוגיית SSL לשמירה על פרטיות ואבטחת המידע שלכם.
7. שירות לקוחות
לשאלות בנוגע למוצרים, מפרט טכני, זמני אספקה או כל עניין אחר –
נשמח לעמוד לשירותכם בימים א'-ה' בין השעות 10:00–20:00:
📞 077-2120702
📱 054-6466191
✉️ green1yosi@gmail.com
